İade Politikası

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre içerisinde kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.

İade Koşulları

• Ürün, orijinal kutusu ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Kurulumu yapılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Kişisel kullanım ürünlerinde (kulaklık, yazılım, vb.) hijyen ve lisans sebepleriyle ambalajı açılmış ürünler iade alınmamaktadır.
• İade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli en geç 7 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza iade edilir.

Değişim İşlemleri

Aynı ürünün farklı renk veya modeliyle değişim yapmak isterseniz, önce mevcut ürününüzü iade ederek yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Kargo Ücreti

Ürün kusurlu veya ayıplı değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir. Kusurlu ürün iadelerinde ise kargo ücreti TeknoHer tarafından karşılanmaktadır.

İade Süreci

1. İade talebinizi iletişim sayfamızdan veya müşteri hizmetleri hattımızdan iletin.
2. İade formu ve faturanızı hazırlayın.
3. Ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile bize gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve koşullara uygunsa iade süreci başlatılır.